前苹果工程师：我们在公司里用这些方法启发创意

| 2016-01-27

在人类文明中，创新是一个神秘的过程。人们认为它是天才的灵光瞬间乍现。但回顾历史我们就会发现，过去最出色的那些创意都是先进行头脑风暴，再着手实验，并不断重复这一过程。这也是我在苹果工作期间学到的一条宝贵经验。苹果从来不会无中生有地凭空想象一款产品，他们的创意都是时间孕育出来的结晶。

灵感不是天上偶尔砸下的馅饼

我们可以将人的大脑比作一部机器。它通过理解一切已知的事物认识这个世界。新皮层是大脑新近进化的部位，对人类而言，那其实就是一个巨大的识别器。创新，无非就是大脑将目前存储的类型和新的创意联系在一起，将两者的联系综合在一起。“苹果之父”乔布斯有句名言：“创意不外乎在不同事物之间搭建桥梁。”你或许认为，这种说法显得创新过程太小儿科，可我喜欢他的理解，因为它在提醒我们，人人都拥有提出革命性伟大创意的能力。

我曾游览西班牙马德里的索菲亚王后国家艺术中心博物馆。在那里，我有幸近距离观赏毕加索最负盛名的一件作品《格尔尼卡》。它是一件巨幅画作，有单独的专属陈列室。最让我震惊的倒不是它的尺寸，而是在它周围展示的物品：在陈列室旁边的小展厅里，展示着绘制这幅杰作各个部分所用的铅笔、炭笔和颜料，其中一间展厅就向观众呈现了描绘公牛头部的 30 种不同笔画，另一间里可以看到刻画战士手臂的 25 种笔法。

由此可见，毕加索完成整幅巨作并非一日之功。他曾经反复实验，也不止一次犯过错，并重复试错。我们也不妨将设计产品视为伟大艺术家创造杰作的过程，勇于尝试，不断获得新的发现，那样就会萌生创意。

横向思维的力量

认知心理学家爱德华·德·波诺发表过以创新为主题的论著。他将人类的思维分为两大类：纵向思维和水平思维。纵向思维就是通常所说的逻辑思维，即深入思考某个问题，根据此前已有的想法做出一系列决策。水平思维有可以称为横向思维。它是指发散性思维，即思路开阔。这类思维是创意的基石。

有许多技巧可以模拟横向思维。在苹果的一个团队工作时，我常用一种名叫“随机词条”（Random Entry）的技巧构思新产品的特色。我至少有十几项专利都来自以这种方式启发的创意。

“随机词条”法是这么操作的：首先全面描述问题，然后从德·波诺提供的一个词汇表中随机选一个词，你可以多次来回查看其中的词语进行挑选。接着花三分钟，根据随机看到的词和描述的问题，尽可能多想一些将两者联系在一起的创意，然后和你的团队成员讨论这些创意，在这些创意的基础上深入探讨。最后重新选一个词，重复以上过程。这种联系可以催生无数创意，要是没有用“随机词条”，可能你就不会想到那样的点子。

举个例子，我们先这样描述一个问题：编辑视频太难了，应该让编辑过程变得更有意思一些。接着，假设我们随机看到一个词——“自行车”。那就开始设想一些和自行车有关的解决方法，它们既要让视频编辑变得简单，又要增加趣味性。

我试着按以上方法练习，以下是想到的几条点子：