苹果的人工智能并不令人失望，人工智能才是遗憾

苹果| 2025-03-31

苹果公司因一反常态地涉足人工智能领域而遭到了科技和财经媒体的猛烈抨击。在 6 月份的一次活动中，苹果公司预示将推出全新的人工智能 Siri，但该公司却无限期推迟了 Siri 的发布时间。苹果公司推出的人工智能功能，包括短信摘要，都是滑稽可笑的无用功。

对苹果公司停止推出 Siri 的批评并非完全没有道理。尽管有时它忽略了重点。

苹果公司和其他科技巨头一样，正在努力寻找将人工智能注入其产品的方法。为什么？因为它是未来！它能解决什么问题？目前还不清楚！客户需要人工智能吗？没有。事实上，去年苹果公司为其人工智能所做的一个早期广告就遭到了强烈的反弹，公司不得不撤下该广告。

公司这么做的真正原因是华尔街希望他们这么做。投资者一直对苹果的 “超级周期 ”垂涎三尺–技术升级如此诱人，以至于消费者会争相购买新机型。

由于急于取悦股东，苹果公司出现了罕见的失误。该公司似乎承认了自己的错误，并表示推迟的功能将在 “未来一年内 ”推出。

当然，这种含糊其辞的延迟只会让人们认为苹果公司在几十年来最重要的技术进步方面已经落后了。

而这也正是苹果公司与人工智能论调走火入魔的地方。

人工智能只能是失败的
政策界有一句流行格言： “党永远不会失败，只能被失败” 这句话意在批判意识形态守门人，例如，他们可能会把政党的失败归咎于选民而非政党本身。

同样的谬论正在人工智能的最大支持者中生根发芽。人工智能永远不会失败，它只能被失败。失败者是你和我，是那些不懂人工智能的头脑简单的鲁德人。(可以肯定的是，即使是人工智能的支持者也会承认现有模型的不足之处–没有人会说堵塞 Facebook 的人工智能泔水只是泔水–但在科技界有一种主流说法，即人工智能是不可避免的，也是革命性的。）

纽约时报》的凯文-罗斯（Kevin Roose）等科技专栏作家最近认为，苹果公司辜负了人工智能，而不是相反。

“本月早些时候，Roose 在他的播客《Hard Fork》中说：”苹果没有赶上人工智能的时代。“我只是认为，当你在打造内置生成式人工智能的产品时，你确实需要对错误、对失误、对边缘有些粗糙的东西更加坦然。”

对此，我想恭敬地反驳：绝对不是。

Roose 说得没错，苹果公司在制造消费产品时，可以说是一丝不苟。毕竟，它是出了名的细节控史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）打造的价值 3 万亿美元的帝国。

苹果品牌也许是这个星球上控制最严谨的企业形象。其 iOS 系统的 “围墙花园 ”固然为开发者所鄙视，也会被指责为垄断行为，但这也是十亿人信任苹果公司处理其敏感个人数据的部分原因。

正是因为苹果对隐私和安全的执着追求，我们中的大多数人才会不假思索地通过手机扫描脸部、存储银行账户信息或分享实时位置信息。

我们不仅相信苹果会保护我们的数据安全，我们还相信它能设计出开箱即用的产品。你可以购买一部新的 iPhone、AirPods 或 Apple Watch，相信在你打开它的那一刻，一个用户友好型系统就会帮你完成设置，并与你的其他设备无缝同步。你几乎永远不需要写满小字的用户手册。即使是你的潮爸潮妈，也能轻松驾驭 FaceTime 通话。

在这一集中，罗斯一度认为，“有些使用人工智能系统的人知道它们并不完美，”这些普通用户明白，查询聊天机器人有正确的方法和错误的方法。

这显然是我们人类辜负人工智能的地方。因为作为人类，除了要工作、社交、叠衣服、制作艺术品、抚养孩子之外，我们还应该学会如何规避大型语言模型的局限性，因为这些模型可能会也可能不会向我们返回准确的信息。

罗斯说，苹果公司应该继续在其产品中引入人工智能，并习惯于这样一种想法，即这些功能对于普通用户来说可能还不够完善和先进。

我想再次恭敬地问一句：目的是什么？

正如《Hard Fork》的联合主持人凯西-牛顿（Casey Newton）在同一集节目中指出的那样，谷歌或亚马逊并没有发现什么不可思议的用例，让用户急于购买新的 Pixel 手机或 Echo 扬声器。

“牛顿指出：”人工智能仍然是一个科学和研究的故事，而不是一个产品的故事。

换句话说：大型语言模型是令人着迷的科学。它们是具有巨大潜力的学术奇迹，也有一些早期的商业成功案例，如 OpenAI 的 ChatGPT 和 Anthropic 的 Claude。但是，一个只有 80% 准确率的机器人–这是牛顿编造的数字，但我们还是接受它–并不是一个非常有用的消费产品。

早在今年 6 月，苹果公司就为其新推出的 Siri 提出了一个令人信服的方案。想象一下，当你上班迟到，焦头烂额时，只需对着手机说嘿，Siri，我妈妈的航班几点降落？是在肯尼迪机场还是拉瓜迪亚机场？理论上，Siri 可以扫描你的电子邮件和你妈妈的短信，然后给出答案。这样就省去了打开邮件查找航班号、复制航班号，然后粘贴到谷歌中查找航班状态等烦人的步骤。

如果准确率达到 100%，那就省时多了。如果准确率达不到 100%，那就毫无用处。因为即使有 2% 的几率是错的，也有 2% 的几率会让妈妈滞留在机场，而妈妈理所当然会非常失望。我们的妈妈应该得到更好的！

一句话苹果不是人工智能领域的落后者。人工智能才是人工智能领域的落后者。

本文文字及图片出自 Apple’s AI isn’t a letdown. AI is the letdown